Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
1. Phạm vi giao hàng
Goodblend hiện hỗ trợ giao hàng tại các khu vực có chi nhánh cửa hàng. Bạn có thể kiểm tra phạm vi giao hàng trên ứng dụng Goodblend hoặc website.
2. Hình thức nhận hàng
2.1. Mang đi (Take Away)
- Đặt hàng trước qua app và đến cửa hàng nhận.
- Thời gian chuẩn bị: 5-10 phút sau khi xác nhận đơn hàng.
2.2. Giao hàng tận nơi
- Đặt hàng qua ứng dụng Goodblend hoặc qua các nền tảng đối tác.
- Thời gian giao hàng dự kiến: 15-30 phút tùy khoảng cách.
- Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách và hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn.
2.3. Đặt trước (Pre-order)
- Chọn thời gian nhận hàng mong muốn trên app.
- Đặt trước tối thiểu 30 phút và tối đa 24 giờ.
3. Phí vận chuyển
| Khoảng cách | Phí giao hàng | |---|---| | Dưới 3 km | Miễn phí (đơn từ 100.000đ) | | 3 - 5 km | 15.000đ | | 5 - 7 km | 25.000đ | | Trên 7 km | Không hỗ trợ giao hàng |
Phí giao hàng có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi.
4. Chính sách kiểm tra hàng
- Vui lòng kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận.
- Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn, liên hệ hotline hoặc nhắn tin qua app trong vòng 30 phút kể từ khi nhận hàng.
5. Trường hợp hủy đơn
- Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi cửa hàng bắt đầu chế biến.
- Sau khi đơn hàng đã được chế biến, đơn hàng không thể hủy và sẽ không được hoàn tiền.
6. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp vấn đề với đơn hàng, vui lòng liên hệ:
- Email: support@goodblend.vn
- Hotline: 1900 xxxx
- Chat trực tiếp trên ứng dụng Goodblend